正品保证 | 7天无理由退换 | 超时发货补贴 | PICC承保
全球精选 正品保证
环球捕手所售的近万款来自全球1000个品牌的产品,均从正规的品牌商授权渠道进货,供应商类型包括品牌生产商、品牌授权经销商等。

七天无理由放心退

商品签收后的7天内,因客户主观原因不愿意完成本次交易,在保证商品本身包装保持出售原状且配件,赠品齐全,未经人为破坏,不影响产品二次销售的情况下,可以提出无理由退换货申请。
七天无理由放心退流程:
商品类型 类目 是否支持拒签 是否支持无理由退换货 详细说明
国内仓库发货商品 生鲜水果,手工现做商品 如出现质量问题,破损等请在签收之后24小时之内联系我们在线客服,提供相应照片,我们会及时为您处理
酒水饮料,休闲零食等 无理由退货流程:
1.请在签收之后7天内联系我们在线客服
2.客服人员会提供退货地址
3.仓库确认收到产品后,财务退款到对应账号
无理由退货退回的邮费由客户自行承担
海外直邮或保税仓库发货商品 所有类目 如出现质量问题,破损,物流等问题,及时联系我们在线客服,我们会及时为您处理
产品质量问题索赔流程
1、微信告知客服,并提供相应的拍照或视频。(如需检测,请到相关质检部门检测,出具检测报告一并提交给客服)2、确认质量问题3、赔款计算和审核4、获取赔款。
超时发货补贴
国内仓库1-3天发出,国外仓3-5天发出。如订单5天内未从仓库发出,每延迟一天赔偿订单实付金额的10%,直至赔满订单价,相当于免费送!
  1. 相关说明:
  2. 1、5天指的下单次日(当天不算)到仓库发出时间,不包括清关,配送以及到货时间
  3. 2、仓库发出的时间以快递公司揽件的时间为准
  4. 3、预售、特殊商品除外,特殊活动以活动发货声明为准
  5. 4、中国及海外发货地法定节假日,保税仓和海外仓周六周日不包含在内
  6. 5、因顾客个人信息填写错误等原因造成的延迟发货不参与赔偿
  7. 6、因自然灾害等不可抗力因素造成延迟发货不参与赔偿
15*7小时金牌客服服务
金牌客服体验,365天客服热线
实力团体 知名资本
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